Создание и карточка несоответствия
Ручное создание, поля карточки, вкладки и экспорт
Помимо автоматического создания через инспекцию, несоответствие можно создать вручную и работать с ним через карточку.
Создание вручную
Откройте раздел «Несоответствия»
Перейдите в раздел и нажмите кнопку «Создать» в правом верхнем углу — откроется форма создания несоответствия.
Заполните основные поля
| Поле | Назначение |
|---|---|
| Название | Краткое название несоответствия |
| Описание | Подробное описание проблемы |
| Статус | По умолчанию обычно указывается «Новый» |
| Категория | По умолчанию «Несоответствие»; можно выбрать другую |
| Приоритет | Уровень приоритета |
| Срок | Дата, до которой несоответствие должно быть обработано или устранено |
| Ответственные | Один или несколько ответственных пользователей |
| Файлы | Изображения и другие материалы, относящиеся к несоответствию |
Создайте
После заполнения формы нажмите «Создать» — несоответствие появится в общем списке и будет помещено в соответствующий статус.
Карточка несоответствия
Чтобы открыть карточку, нажмите на нужное несоответствие в списке или на доске.
Карточка состоит из двух основных зон.
Левая часть — основная информация
- название;
- описание;
- категория;
- ответственные;
- приоритет;
- срок;
- автор;
- дата создания.
Правая часть — рабочие вкладки
Обзор
Вопросы, локация, файлы, связанные проверки и задачи
Файлы
Все вложения в отдельном режиме
Активность
История действий и комментарии
Вкладка «Обзор»
Вопросы
Здесь можно зафиксировать:
- чем было вызвано несоответствие;
- что нужно сделать для устранения.
После заполнения изменений нажмите «Сохранить».
Локация
При необходимости можно указать место, где было обнаружено несоответствие.
Файлы
Здесь отображаются прикреплённые файлы. При необходимости можно добавить дополнительные материалы.
Связанные проверки
В этом блоке могут отображаться проверки, связанные с данным несоответствием.
Связанные задачи
В этом блоке отображаются задачи, относящиеся к данному несоответствию. Подробнее: Связанные задачи.
Вкладка «Файлы»
Во вкладке «Файлы» отображаются все вложения, прикреплённые к несоответствию. Этот раздел используется для просмотра и добавления файлов в отдельном режиме.
Вкладка «Активность»
Во вкладке «Активность» хранится история действий по несоответствию. Здесь видно, например:
- кто создал несоответствие;
- кто изменил ответственного;
- кто добавил файл;
- кто привязал задачу;
- какие изменения вносились в карточку.
Во вкладке «Активность» также можно писать комментарии — они отправляются в историю активности. Это позволяет фиксировать рабочую коммуникацию и отслеживать весь процесс обработки несоответствия.
Экспорт несоответствий
В правой верхней части раздела «Несоответствия» находится кнопка «Экспорт». Доступны два варианта:
- С текущими фильтрами — выгружаются только несоответствия, попадающие под текущие параметры отображения.
- Экспортировать все — выгружаются все несоответствия проекта.
Выгрузка формируется в табличном формате.
Общая логика работы
Проблема фиксируется в системе.
Создаётся несоответствие — задаются статус, категория, приоритет, срок и ответственные.
При необходимости прикладываются файлы и указывается локация.
Внутри несоответствия создаются или привязываются задачи.
История действий и комментарии сохраняются во вкладке «Активность».
После устранения проблема переводится в соответствующий закрывающий статус.
Таким образом, раздел «Несоответствия» используется не только для регистрации проблем, но и для полного сопровождения их обработки внутри платформы.